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 【培训目标】使护理管理人员接受系统、规范的管理课程培训,接受国内外先进的管理理念和方法,提升临床护理管理人员的管理水平并以此带动护理队伍的整体发展。

【教育对象】在岗护士长、科护士长、护理行政管理人员

【教育周期】理论培训周期1

【教育形式】集中授课、市级护士长适任培训班、国内各类护理管理学习班、参加国内外各类各级管理学术会议、赴境外先进大型医疗中心接受管理、教学、科研培训等。

【课程设置】

序号

课程名称

1

优秀护士长之管理技能

2

有效沟通与高绩效团队建设

3

质量管理七大工具-用事实“说话”

4

问题分析与解决-护理团队品管法

5

RCA根本原因分析-以流程保障病安

6

细节中的“人本”-医疗及护理服务

7

优质服务内涵设计-需求与服务能力

8

目标管理与考核标准设定

9

差异管理与激励方法的使用

 

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